Поскольку компании во всем мире сталкиваются с проблемами привлечения талантов, удержания сотрудников и оптимизации динамики рабочих мест, потенциал искусственного интеллекта (ИИ) в предложении инновационных решений стал предметом обсуждения среди специалистов по кадрам (HR).
Для многих инсайдеров и обозревателей отрасли интеграция искусственного интеллекта в HR представляет собой многообещающее сочетание эффективности, основанной на данных, и более эффективного принятия решений. Организации все чаще обращаются к инструментам на основе искусственного интеллекта для оптимизации процессов, которые когда-то были трудоемкими и зависели от человеческой интуиции.
Например, сложные алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать огромное количество заявлений о приеме на работу, выявляя кандидатов, чьи профили лучше всего соответствуют описанию вакансии. Это может ускорить процесс набора персонала и гарантировать, что кандидаты, включенные в короткий список, будут лучше соответствовать требованиям компании.
Помимо подбора персонала, влияние ИИ на HR проявляется и в других областях. Прогнозная аналитика на базе искусственного интеллекта позволяет компаниям предвидеть потенциальную текучесть кадров, позволяя HR-специалистам активно вмешиваться и решать основные проблемы. Такой упреждающий подход может повысить удовлетворенность сотрудников, потенциально снижая уровень оттока сотрудников.
Однако, хотя преимущества ИИ в сфере управления персоналом могут быть многочисленными, его интеграция не лишена проблем. Обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных, возможности алгоритмических ошибок и страх чрезмерной зависимости от технологий в ущерб человеческой интуиции являются темами постоянных дискуссий.
Пока HR-сектор преодолевает эти сложности, главная цель остается ясной: использовать возможности ИИ таким образом, чтобы они дополняли человеческий опыт, гарантируя, что человекоориентированный дух HR останется неразбавленным.
Потенциал индивидуального ИИ в HR
Возникающая тенденция в области искусственного интеллекта — это отход от общих, универсальных решений. Современная бизнес-среда, характеризующаяся своим разнообразием и уникальными задачами, требует более индивидуальных решений ИИ, адаптированных к конкретным потребностям. Это особенно актуально для HR-сектора, где нюансы корпоративной культуры, динамики сотрудников и организационных целей могут сильно различаться.
Например, транснациональная корпорация с разнообразной рабочей силой, разбросанной по разным географическим регионам, может извлечь выгоду из системы искусственного интеллекта, предназначенной для понимания и учета региональных трудовых законов, культурных нюансов и местных кадровых резервов.
С другой стороны, стартап в технологическом секторе может искать решение на основе искусственного интеллекта, которое подчеркивает соответствие навыков, быструю адаптацию и динамику удаленной работы.
Несколько компаний принимают меры для решения этой проблемы, утверждая, что команды ИИ могут сравниться или даже превзойти эффективность работы человека, оставаясь при этом более экономически эффективными. Олимпия — одна из таких компаний.
Обслуживая в первую очередь стартапы и индивидуальных владельцев бизнеса, он предоставляет предприятиям команды искусственного интеллекта, адаптированные к их конкретным потребностям. Эти команды искусственного интеллекта созданы для изучения тонкостей деятельности компании: от совместной работы в режиме реального времени до углубленного анализа данных.
Виктория Лоскутова, соучредитель и генеральный директор Olympia, рассказала : «ИИ представляет собой преобразующее решение для управления человеческими ресурсами. Это позволяет организациям автоматизировать рутинные задачи, точно анализировать большие наборы данных и обеспечивать немедленные ответы круглосуточно. В отличие от человеческого HR, ИИ никогда не утомляется; он обеспечивает стабильное обслуживание, устраняет неосознанную предвзятость при принятии решений и легко масштабируется. Сила искусственного интеллекта заключается в том, чтобы произвести революцию в HR-среде, максимизировать эффективность и справедливость, одновременно позволяя профессионалам сосредоточиться на стратегических, сложных задачах, в которых их уникальные способности действительно проявляются».
Недавнее: Как анализ ИИ может изменить финансы и криптоторговлю
Тем не менее, путь к полной реализации потенциала индивидуального ИИ в сфере управления персоналом требует обучения. Это требует симбиотических отношений, при которых предприятия постоянно предоставляют обратную связь, гарантируя, что ИИ будет соответствовать их меняющимся целям.
Проблемы и соображения, связанные с использованием ИИ в HR
Диалог вокруг искусственного интеллекта в HR часто возвращается к внутренней ценности человеческого понимания. Хотя технологии предлагают инструменты и решения, суть HR глубоко укоренена в понимании, сочувствии и способности воспринимать нюансы, выходящие за рамки простых данных.
В беседе с Бренда Некватал, автор книги «Лучшие практики в области управления персоналом: как проложить свой путь от желания стать вице-президентом», сказала: «В эпоху искусственного интеллекта и автоматизации важно помнить, что суть HR — это человек. связи. Технологии могут помочь нашим процессам, но именно человеческое отношение, понимание и сочувствие действительно двигают HR вперед. Это элементы, которые ни одна машина не может полностью воспроизвести».
Ее точка зрения находит отклик у многих представителей HR-сообщества, которые считают, что, хотя технологии могут предоставить инструменты, суть HR заключается в построении отношений и создании культуры на рабочем месте, которая объединяет людей.
Некватал добавил: «Хотя цель ИИ состоит в том, чтобы помочь снизить рабочую нагрузку и повысить эффективность, ИИ, однако, не запрограммирован на учет предубеждений, которые могут подвергнуть работодателей риску».
Если данные обучения по своей сути предвзяты, решения на основе искусственного интеллекта могут отражать эту предвзятость, что приведет к возможным несправедливым или дискриминационным результатам при наборе персонала и других процессах управления персоналом. Некватал далее заявил:
«Сайты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, не оснащены программами для смягчения высказываний, которые создают неравенство и дискриминацию в контексте трудового законодательства и передовых профилактических практик».
Конфиденциальность и безопасность данных также вызывают серьезную озабоченность. Поскольку системы искусственного интеллекта обрабатывают обширные личные и профессиональные данные, защита этой информации имеет решающее значение. Нарушение или неправильное использование может иметь юридические последствия и повлиять на доверие и моральный дух сотрудников.
Эволюция ИИ также требует адаптивности. Предприятиям необходимо будет следить за тем, чтобы их HR-команды были в курсе последних достижений, возможно, включая постоянное обучение и повышение квалификации.
На пути к будущему HR
Интеграция ИИ в HR порождает новые парадигмы и проблемы. Хотя искусственный интеллект обещает оптимизировать процессы и прогнозировать, суть HR исторически заключалась в понимании стремлений людей и построении доверия.
Лоскутова сказала: «HR развивается под глубоким влиянием ИИ — это больше, чем инструмент; это шторм, меняющий наш ландшафт. Мы балансируем на пороге автоматизированного будущего, в котором искусственный интеллект будет влиять не только на наши отрасли; оно изобретает их заново. История HR скоро превратится из повествования об отдельных людях в сагу о нашем танце и столкновении с алгоритмами. Речь идет не только о адаптации к новому рабочему порядку — речь идет о том, как справиться с потоком всей нашей социальной перестройки».
Журнал: Как защитить свою криптовалюту на волатильном рынке: мнения экспертов и экспертов по биткойнам
Напротив, Некватал подчеркнул осторожность в отношении тех, кто занимается персоналом и рассматривает возможность немедленной интеграции ИИ:
«Настоятельно рекомендуется, чтобы HR-специалисты узнали, как ИИ создает риски для их компаний, прежде чем использовать его».
В этой развивающейся области предприятиям и HR-специалистам представлены различные точки зрения на роль и влияние ИИ, что отражает многогранный характер текущего дискурса в сфере HR. Поскольку интеграция искусственного интеллекта продолжает формировать определенные аспекты HR, отрасль находится на поворотном этапе, когда синтез технологий и человеческой интуиции будет определять траекторию динамики рабочей силы на долгие годы вперед.
Источник: Сointеlеgrаph
